喬布斯的精神就是咨詢的精神

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時間： 2011-12-01 瀏覽人數(shù)： 175

摘要：喬布斯的精神就是咨詢的精神

——南方略重慶公司總經(jīng)理王清華——

　　2011年10月6日，離我們遠去！
　　此后一周，世界上各種媒體、各種人物紛紛對喬布斯進行吊唁與哀悼：歌頌他的豐功偉績，贊揚他的創(chuàng)新精神，贊美他的特立獨行，喜歡他的愛憎分明，憐惜他的英年早逝；在喬布斯離去的第五天，我也寫了一些紀念喬布斯的文字。
　　2011年10月24日，喬布斯大傳隆重上市，也掀起了購買的狂潮，所有的書店都隆重推薦。同事邵丹青特意送了一本給我，最近這段時間，睡覺前的半小時閱讀都是看喬布斯，斷斷續(xù)續(xù)，整本書快看完了，越到結(jié)束的時候，就越不想往下看，因為精彩的人生就會從此謝幕了。所以，也就不準備把整個書看完了。這個時候，就越想寫一些東西，來理解喬布斯所說的話、所做的事。
　　喬布斯活著的時候，說過這個世界上最有名的一句話：“活著，就是為了改變世界！”，這句話震撼著我們每一個人。當(dāng)喬布斯真的離開我們的時候，我們也沒有發(fā)現(xiàn)：因為喬布斯的離去，世界發(fā)生了新的改變。對于常人來說，這句話的壓力太大了，就像看了一部精彩的電影，那只是別人的故事，我們往往無法復(fù)制同樣的人生。但對于常人來說，改變自己是可以做到的，因此，我們可以說：“活著，就是為了改變自己！”，我們自己改變了，別人也就改變了，環(huán)境也就改變了。但我們大多數(shù)人不愿意改變自己，往往是想改變別人，通過別人來改變自己，往往是一種美好的愿望而已，即使你有些改變，那也可能是你外在的表象而已，那也是一個痛苦的煎熬，而不是由內(nèi)而外的新生，而不是發(fā)生變化的喜悅。如果我們能夠秉承喬布斯的部分精神，就會對我們的工作、人生帶來新的起點，新的格局。就像上面這句話一樣，不一定非要去改變世界，改變自己也能夠達到不一樣的效果。

　　喬布斯的精神就是咨詢的精神。
　　喬布斯倡導(dǎo)：熱情、使命、責(zé)任、專注、簡單、創(chuàng)新、借鑒。
　　1、熱情：對項目保持熱情、對市場保持熱情、對客戶保持熱情、對解決方案保持熱情。如果我們在咨詢過程中，沒有極度的熱情，是不可能在短的時間內(nèi)，幫助客戶找到問題的答案，是不可能激發(fā)我們的思想和創(chuàng)意的，只有熱情，才能產(chǎn)生思想的火花與靈感。

　　2、使命：每一個新項目，就像一個小碉樓，里面有敵人猛烈的炮火?？蛻粽业轿覀?，就是遇到了他們難以解決的問題，希望通過我們?nèi)タ朔?、解決這個問題。這不是一個簡單的事情，需要我們帶著炸彈，需要我們義無反顧的往前沖。

　　3、責(zé)任：每一個新項目，客戶交給我們，他們都承受著一定的風(fēng)險：時間風(fēng)險、資金風(fēng)險、市場風(fēng)險、機會風(fēng)險、結(jié)果風(fēng)險。因此，我們肩上的責(zé)任重大。
　　4、專注：要想把一個項目真正做好，我們的法寶也是專注，我們必須集中精力，心無雜念，在短時間做到比客戶還了解市場、比客戶還了解競爭、比客戶還了解消費者。否則，我們是難以為客戶提供高價值的咨詢服務(wù)的。
　　5、簡單：一些人總是想把簡單的問題復(fù)雜化，以為這樣才體現(xiàn)了咨詢的價值，而實際上，越簡單的方法對客戶越有效果，要把復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題深刻化，在能真正有效的解決客戶的問題。

　　6、創(chuàng)新：客戶找到我們，是希望我們有新東西，有新想法、有新思路。但完全的創(chuàng)新一般來說是可遇不可求的，我們發(fā)現(xiàn)所有創(chuàng)新的東西都是整合的結(jié)果，都是組合的結(jié)構(gòu)，都是借鑒的結(jié)果。我們要創(chuàng)新，就必須向客戶學(xué)習(xí)、向市場學(xué)習(xí)、向消費者學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)，創(chuàng)新不完全掌握在我們手里，而是在消費者手里。經(jīng)過喬布斯認為，自己的直觀感覺更重要，對于某些行業(yè)，可能是這樣，但對于大多數(shù)行業(yè)，消費者是最聰明的。
7、借鑒：借鑒就是創(chuàng)新的一種重要方法，要向同行借鑒、要向外行借鑒。