南方略重慶公司王清華

　　一、服務(wù)于人：
　　事情是誰做的，工作是誰做的，業(yè)績(jī)是誰產(chǎn)生的，都是人去完成的，脫離了人的主體，所有的一切都是空談，在新年開始之際，大多數(shù)公司都在談目標(biāo)、談生產(chǎn)、談成本、談銷售、談價(jià)格、談市場(chǎng)……，而忽略了談人。人的因素是公司的決定性因素，人的因素是所有業(yè)務(wù)的前置因素，我們大家都是人，如何更深刻的思考每個(gè)人在公司的價(jià)值以及其自身價(jià)值的發(fā)揮，這對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展超越了具體的業(yè)務(wù)工作。
　　南方略到底是一家什么樣的公司，是咨詢公司？是專業(yè)公司？是營(yíng)銷公司？是品牌公司？……是，也不全是，南方略應(yīng)該是一家依賴于人的服務(wù)性公司，我們服務(wù)客戶、服務(wù)市場(chǎng)，我們不是為客戶提供幾個(gè)方案作為我們的產(chǎn)品，我們是為客戶的決策者提供更有效的營(yíng)銷方式與手段，我們所做的一切，是希望通過客戶的力量來表現(xiàn)出來，通過客戶的行為而發(fā)生，通過客戶的政策而體現(xiàn)，因此，我們的服務(wù)對(duì)象就是客戶的主要決策者，為他們提供更有效的營(yíng)銷方式，為他們提供更有針對(duì)性的語言表達(dá)方式，為他們提供更好的思維方式。這些都不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是與客戶溝通、交流、展現(xiàn)，是站在客戶的立場(chǎng)是思考問題，解決問題。但往往一些咨詢公司會(huì)脫離客戶，脫離市場(chǎng)，站在自以為是的立場(chǎng)，提供一些客戶無法操作的方案，要求客戶去做，去執(zhí)行。脫離客戶、脫離市場(chǎng)的東西就是再好的東西，也無法去實(shí)施，也無法取得效果。
　　服務(wù)于人，就是要求我們理解人、了解人、解放人、信任人、重視人、培訓(xùn)人、成就人，發(fā)揮人的價(jià)值，發(fā)揮人的自信，發(fā)揮人的尊嚴(yán)，站在別人的立場(chǎng)上去全面思考問題，站在客觀的立場(chǎng)去解決問題，站在人的立場(chǎng)去建立規(guī)則，而不是簡(jiǎn)單的去要求人、指責(zé)人、批評(píng)人、放縱人。這個(gè)世界上最難的事就是做人，反倒不是其他的，因?yàn)樽鋈穗y，所有人與人之間產(chǎn)生差異。

　　二、控制于事
    人與事是兩個(gè)結(jié)合體，在確定好的人的因素前提小，就是對(duì)事情的規(guī)劃，事情是人的產(chǎn)品，人的結(jié)果。這就要求人要對(duì)事情有控制、有掌控、有結(jié)果，但我們大多數(shù)時(shí)候，對(duì)事情沒有掌控，有的人強(qiáng)調(diào)了事情的過程，有的人強(qiáng)調(diào)事情的結(jié)果，這兩者最終都不一定產(chǎn)生好的事情，有些人認(rèn)為只要去做了這件事情，就心安理得，對(duì)結(jié)果沒有追求。有些人為了結(jié)果，采取了一些不太正確的方式與方法，即使結(jié)果達(dá)到了，但這種結(jié)果是帶有負(fù)面的，最終會(huì)爆發(fā)一些問題出來。
　　因此，我們倡導(dǎo)以結(jié)果為導(dǎo)向的過程管理，強(qiáng)烈的結(jié)果質(zhì)量過程，從做事情開始的一瞬間，就要置入結(jié)果要素在里面，在過程中去體現(xiàn)結(jié)果，在每個(gè)環(huán)節(jié)中去推進(jìn)結(jié)果，最終結(jié)果自然來。

　　三、表現(xiàn)于情
　　人與事最終的表達(dá)方式是情，人與事必須通過情來進(jìn)行呈現(xiàn)。而情的表達(dá)方式分為理性的情感表達(dá)與感性的情感表達(dá)。我們時(shí)常說有些人很理性，有些人很感性，太理性就會(huì)變得呆板，變得沒有感情，變得沒有激情；太感性就會(huì)變得沖動(dòng)、容易變化、高低起伏。每個(gè)人都有理性的成分與感性的成分，只是或多或少而已，沒有完全感性的人，也沒有完全理性的人。這就要求我們對(duì)這兩種方式進(jìn)行綜合的表達(dá)。也就是說，有些事情我們要用理性的方式來表達(dá)感性，有些事情我們要有感性的方式來表達(dá)理性，有些事情就是理性的表達(dá)，有些事情就是感性的表達(dá)，有些事情是我們綜合表達(dá)的結(jié)果。
　　通過理性的方式來表達(dá)我們的感性，會(huì)讓我們更成熟；
　　通過感性的方式來表達(dá)理性，會(huì)讓我們更有人情味；
　　通過理性表達(dá)理性，會(huì)讓我們剛有力；
　　通過感性表達(dá)感性，會(huì)讓我們更激情；
　　通過綜合性的表達(dá)，會(huì)讓我們更豐富。
 
　　小記：2012年，建立成熟度個(gè)人、建立成熟度公司。