系統(tǒng)生存的活性
　　單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、集成優(yōu)勢(shì)，三個(gè)階梯讓企業(yè)從渺小走到偉大。
　　我們說(shuō)過(guò)：同樣的機(jī)器，同樣的資金，同樣的原料，在不同的企業(yè)發(fā)揮的效力是不同的，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的文化不同。企業(yè)文化就像人的基因，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在，一臺(tái)機(jī)器、一筆資金、一車(chē)原料、一個(gè)人，從進(jìn)廠那天起，就被植入了這個(gè)企業(yè)的基因，它們按照什么邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)，要看這個(gè)企業(yè)的文化。
　　其實(shí)古人有過(guò)更精辟的比喻：橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。
　　這里強(qiáng)調(diào)的就是系統(tǒng)對(duì)個(gè)體的輻射作用。
　　在任何作用都是相互的。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，可以分為三類：?jiǎn)吸c(diǎn)優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、集成優(yōu)勢(shì)。
　　單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：原始的分裂點(diǎn)
　　企業(yè)如人，任何一個(gè)偉大的企業(yè)都從一歲活起，一歲的時(shí)候不可能“十八般武藝樣樣精通”，它的優(yōu)勢(shì)往往只有一個(gè)兩個(gè)，比如有個(gè)好的領(lǐng)頭人，有個(gè)好的產(chǎn)品，有個(gè)好的市場(chǎng)操盤(pán)手……我們可以稱它為“單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)”。這個(gè)“單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)”如同受精卵一般開(kāi)始“分裂”，最終不僅張企業(yè)活下來(lái)了，，而且發(fā)揮“蝴蝶效應(yīng)”，讓企業(yè)一步步發(fā)展壯大，擁有越來(lái)越多的優(yōu)勢(shì)。做企業(yè)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)有時(shí)候是與生俱來(lái)的，即企業(yè)一創(chuàng)立就有；更多的時(shí)候，單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)造出來(lái)的。比如，手頭有一比資金，有的人平均用力，全面推進(jìn)，眉毛胡子一把抓，結(jié)果啥事都沒(méi)干成；有的人集中資源打通一體，結(jié)果豁然開(kāi)朗，長(zhǎng)驅(qū)直入……這種現(xiàn)象，軍事學(xué)上有個(gè)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，叫做“集中優(yōu)勢(shì)兵力大殲滅戰(zhàn)”。
　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，有時(shí)候“屢敗屢戰(zhàn)，百戰(zhàn)不撓”也可以成為單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。眾所周知，孫中山推翻清朝時(shí)，起初起義依次失敗一次，看上去是無(wú)止境的血腥，無(wú)止境的逃亡，但他毫不灰心，在驚人的“試錯(cuò)——?jiǎng)?chuàng)新——再試錯(cuò)——再創(chuàng)新”的反復(fù)演進(jìn)中取得了勝利。要是一般的人，失敗上七八次，逃亡上十幾年，早把信念扔到爪哇國(guó)去了。企業(yè)界成大業(yè)者，也多是這樣一路走過(guò)來(lái)的，他們像愛(ài)迪生發(fā)明白織燈那樣，試了一個(gè)項(xiàng)目，又試了一個(gè)項(xiàng)目，終有一天，“電燈”亮起來(lái)了……
　　沒(méi)有理由輕視單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就是系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的“原始分裂點(diǎn)”，任何沒(méi)有單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，不可能過(guò)度到系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候，單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就是關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，抽調(diào)這些“關(guān)鍵點(diǎn)”，系統(tǒng)就成了一個(gè)空殼。
　　系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：群體的磁化場(chǎng)
　　有兩個(gè)相距不遠(yuǎn)的學(xué)校，在甲學(xué)校里，教師們總是議論說(shuō)，班主任是個(gè)苦差使，掙錢(qián)少責(zé)任大，所以沒(méi)有人愿當(dāng)；在乙學(xué)校里，大家從來(lái)不對(duì)工作角色進(jìn)行消極議論，反而把當(dāng)班主任視為一種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這便是兩個(gè)學(xué)校的“磁化場(chǎng)”不同的緣故。西漢東方朔說(shuō)過(guò)，人和人差異并不明顯，“用之則為虎，不用則為鼠”。歷史名將韓信在項(xiàng)羽手下“為鼠”，在劉邦帳下“為虎”，便是這一理論的佐證。那么，在一個(gè)企業(yè)中，變“虎”的成分大一些，還是變“鼠”的成分大一些呢？這就取決于企業(yè)“磁場(chǎng)化”的性質(zhì)——有無(wú)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
　　人的多半行為不是由人自身決定的，而是由人所在的系統(tǒng)決定的。拋進(jìn)海洋，就不能不游泳；落入?yún)擦?，就不能不搏斗?Br> 企業(yè)的流程再造，實(shí)際上就是試圖把一天天、一年年、一代代積累的“天才模式”沉淀下來(lái)，然后就是聘用一個(gè)凡夫，也能夠按天才的方式行事，達(dá)成天才的成果。
　　但我以為，企業(yè)中針對(duì)人的最科學(xué)有效的設(shè)計(jì)模式莫過(guò)于讓員工“為自己干”。為別人干不容易干好，應(yīng)為那樣做，我們不得不控制“雙因素”，既要擔(dān)心他的態(tài)度問(wèn)題，又要擔(dān)心他的能力問(wèn)題；為自己干就容易干好，因?yàn)椤半p因素”變成了“單因素”，態(tài)度問(wèn)題自動(dòng)解決，我們只需關(guān)注能力問(wèn)題就可以了。
　　當(dāng)然，系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是多方面的，有針對(duì)人的，也有針對(duì)物的，還有針對(duì)規(guī)則和程序的……但企業(yè)的決定應(yīng)素在人，所以，系統(tǒng)中“人的優(yōu)勢(shì)”是“萬(wàn)憂之首”，解決了“人為虎不為鼠”的問(wèn)題，其他優(yōu)勢(shì)自然不在話下。
　　人每天都得吃東西，如果不吃東西，連內(nèi)部的創(chuàng)新也無(wú)法完成，反而只能“創(chuàng)敗”——消瘦和衰弱。企業(yè)也得每天“吃”東西，也得每天“集成”，集成自己的，集成外界的，總之，我的心要明、眼要亮、手要巧、腳要快，這沒(méi)得說(shuō)。但出現(xiàn)了汽車(chē)，我得搭汽車(chē)；出現(xiàn)了火車(chē)，我得搭火車(chē)；出現(xiàn)了飛機(jī)，我得搭飛機(jī)；出現(xiàn)了火箭，我得搭火箭……當(dāng)對(duì)內(nèi)集成與對(duì)外集成相輔相成、融為一體的時(shí)候，天變、地變、人變，我也變，而且越變?cè)綇?qiáng)，這樣，企業(yè)的集成優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，自主創(chuàng)新與博采眾長(zhǎng)雙管齊下，這簡(jiǎn)直就是企業(yè)從渺小走向偉大的“不二法門(mén)”。