遠(yuǎn)東集團(tuán)作為年銷售收入超過百億元的大型民營控股集團(tuán)，先后入圍全球華商500強企業(yè)、中國企業(yè)500強、福布斯中國頂尖企業(yè)100榜、中國民營企業(yè)競爭力50強、中國電器產(chǎn)品制造十大領(lǐng)軍企業(yè)，其中電纜業(yè)務(wù)產(chǎn)銷量已連續(xù)十余年位居全國第一，遠(yuǎn)東成為中國電線電纜行業(yè)的第一品牌。翻開遠(yuǎn)東電纜品牌建設(shè)之路，筆者認(rèn)為遠(yuǎn)東電纜主要通過過以下七大法寶打造品牌。

一、以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)打造品牌

三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。在與國外企業(yè)競爭過程中很多中國企業(yè)最先輸在標(biāo)準(zhǔn)上，哪家企業(yè)做出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，哪家企業(yè)無疑就會在競爭中占據(jù)主動地位。建立標(biāo)準(zhǔn)也是打造品牌的重要手段，一旦標(biāo)準(zhǔn)建立之后，行業(yè)內(nèi)企業(yè)便會向你看齊，你在客戶群體中的知名度也會大大提高。建立了標(biāo)準(zhǔn)就占領(lǐng)了同類產(chǎn)品的制高點，在同類產(chǎn)品中更容易做到讓客戶滿意。由此可見，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)打造品牌的過程中會取得事半功倍的效果。

遠(yuǎn)東電纜在打造品牌的過程中很好的運用了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的方式。

1、建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，影響國內(nèi)行業(yè)

遠(yuǎn)東作為國內(nèi)電纜行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一直注重行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，如“JRLX/T碳纖維復(fù)合芯軟鋁導(dǎo)線”，作為行業(yè)內(nèi)顛覆性技術(shù)產(chǎn)品，遠(yuǎn)東首先研制出此類產(chǎn)品并且順理成章的成為電纜行業(yè)同類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)建立者。在遠(yuǎn)東，諸如類似“JRLX/T碳纖維復(fù)合芯軟鋁導(dǎo)線”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的研制數(shù)不勝數(shù)。

遠(yuǎn)東在建立電纜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時還忙于承辦行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，如2012年8月9日，由遠(yuǎn)東電纜有限公司承辦的電力行業(yè)電力電纜標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會2012年年會在青海省西寧市隆重舉行。中國電纜委員會的領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了遠(yuǎn)東在中國電纜標(biāo)準(zhǔn)建立過程中做出的貢獻(xiàn)。

2、執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量

遠(yuǎn)東電纜很早意識到要使用國際標(biāo)準(zhǔn)提升自己的品牌形象，其不僅使用國際電工標(biāo)準(zhǔn)（IEC）、英國標(biāo)準(zhǔn)（BS）、德國標(biāo)準(zhǔn)（VDE）、美國標(biāo)準(zhǔn)（ICEA）和日本標(biāo)準(zhǔn)（JIS）等主要制造標(biāo)準(zhǔn)，而且產(chǎn)品通過美國FMRC、UL、NATA等認(rèn)證,在業(yè)內(nèi)率先通過歐盟CE認(rèn)證、ROHS認(rèn)證等。

通過國際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，遠(yuǎn)東不僅提高了自己產(chǎn)品質(zhì)量，而且使遠(yuǎn)東電纜在行業(yè)中地位更加突出，更好的樹立了國內(nèi)行業(yè)霸主品牌的地位。

建立國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行國際化標(biāo)準(zhǔn)，這不僅是產(chǎn)品質(zhì)量管控的重要舉措，也是創(chuàng)造行業(yè)一流品牌的重要之舉。

二、以讓客戶滿意的產(chǎn)品質(zhì)量打造品牌

產(chǎn)品價值是品牌的基礎(chǔ)，產(chǎn)品沒有價值就不可能有良好的市場表現(xiàn)，更談不上產(chǎn)品品牌或者企業(yè)的品牌。試想蘋果、三星、諾基亞這些手機(jī)品牌如果產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷，產(chǎn)品屬于低價值產(chǎn)品，那么他們還能有今天的強大品牌嗎？可以說，產(chǎn)品質(zhì)量過硬是品牌長盛不衰的秘訣。

遠(yuǎn)東在品牌建設(shè)過程中非常重視產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，他們力求生產(chǎn)出質(zhì)量過硬的高價值產(chǎn)品。遠(yuǎn)東電纜主要通過四個方面保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量，確保自己品牌長盛不衰。

1、從生產(chǎn)人員方面保證產(chǎn)品質(zhì)量

遠(yuǎn)東重視一線生產(chǎn)技術(shù)人員的培訓(xùn)和儲備，把培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，打造了一支質(zhì)量意識強、技術(shù)水平高的生產(chǎn)支出。公司與上海電纜研究所、哈爾濱理工大學(xué)等開展長期的合作，經(jīng)常邀請專家和公司內(nèi)部資深員工為一線員工講課，進(jìn)行質(zhì)量意識、設(shè)備、檢驗、制造工藝等方面的培訓(xùn)。

2、以先進(jìn)的設(shè)備保證產(chǎn)品質(zhì)量

“工欲善其事，必先利其器”，精良的設(shè)備是生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的前提。遠(yuǎn)東投入巨資引進(jìn)國際一流的生產(chǎn)設(shè)備，先后從德國、芬蘭、美國等國家引進(jìn)國際最先進(jìn)的設(shè)備。如從德國TROESTER公司引進(jìn)的500KV全干式交聯(lián)生產(chǎn)線，這些先進(jìn)的設(shè)備是遠(yuǎn)東生產(chǎn)出高價值產(chǎn)品的保證。

3、選用優(yōu)質(zhì)原材料保證產(chǎn)品質(zhì)量

選用優(yōu)質(zhì)原輔材料、淘汰劣質(zhì)有害材料是產(chǎn)品質(zhì)量的保障。對于主要的原材料，遠(yuǎn)東都面對國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行公開招標(biāo)，堅持多中選優(yōu)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從源頭上進(jìn)行質(zhì)量控制。公司還與供應(yīng)商共同研發(fā)新型原材料，以保證使用最先進(jìn)、最可靠的原材料。

4、嚴(yán)格實行質(zhì)量管控，保證產(chǎn)品質(zhì)量

遠(yuǎn)東大力推行質(zhì)量管控體系，建立健全企業(yè)質(zhì)量控制體系，進(jìn)行嚴(yán)密的過程控制，依靠“三檢制”（自檢、互檢、專檢）進(jìn)行質(zhì)量把控。同時加強員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)，倡導(dǎo)“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”、“下道工序是上道工序的用戶”等質(zhì)量理念。

遠(yuǎn)東注重從產(chǎn)品質(zhì)量方面做到讓客戶滿意，以保證遠(yuǎn)東電纜品牌的長盛不衰。

三、以創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖和知名企業(yè)家的形象打造品牌

打造企業(yè)家的名人形象越來越成為企業(yè)打造品牌的重要招數(shù)，像張瑞敏、柳傳志、梁穩(wěn)根、潘石屹這些企業(yè)家都是通過包裝自己來宣傳企業(yè)品牌，你見到梁穩(wěn)根就會想到他一手打造的三一重工，你可能是先關(guān)注了潘石屹的微博然后才知道了他身后的SOHO中國。

遠(yuǎn)東也很好的利用了企業(yè)家蔣錫培的良好形象進(jìn)行品牌打造。遠(yuǎn)東主要依靠蔣錫培創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖和知名企業(yè)家的兩個形象來打造品牌。

1、講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，樹立創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖形象

蔣錫培通過四次改革將遠(yuǎn)東集團(tuán)從一個名不見經(jīng)傳的小廠發(fā)展成為今天年收入近兩百億、全國企業(yè)前200強的大型企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可謂充滿傳奇色彩。蔣錫培很好的利用了自己的經(jīng)歷經(jīng)常作客電視臺創(chuàng)業(yè)節(jié)目擔(dān)當(dāng)嘉賓，講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，讓更多的人認(rèn)識自己，認(rèn)識遠(yuǎn)東。蔣錫培對遠(yuǎn)東的改革甚至被編入了MBA教材，作為典型的管理學(xué)教學(xué)案例。蔣錫培依靠自己的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖形象傳播了遠(yuǎn)東的品牌。

2、塑造知名企業(yè)家，強化遠(yuǎn)東品牌

蔣錫培作為企業(yè)家入選過CCTV中國十大年度經(jīng)濟(jì)人物，參加過達(dá)沃斯論壇，獲得過全國勞動模范和青年五四獎?wù)拢粐翌I(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平、胡錦濤、李克強、張德江等多次接見過，被各大媒體的報道更是不計其數(shù)。蔣錫培以優(yōu)秀企業(yè)家的形象出現(xiàn)在人們面前，這不僅強化了個人品牌，更是通過個人品牌傳播了遠(yuǎn)東電纜這個大品牌。

四、以“人人是老板”的營銷特種部隊打造品牌

高素質(zhì)的團(tuán)隊也是公司打造品牌的重要方法，被營銷人無數(shù)次提起的海爾售后團(tuán)隊可謂紅極一時。他們穿腳套、戴口罩、禮貌的動作讓海爾的服務(wù)在消費者心目中真正形成了“真誠到永遠(yuǎn)”的形象?？梢哉f海爾的高素質(zhì)售后隊伍讓海爾的品牌在消費者心目中占據(jù)了很高的位置。

遠(yuǎn)東電纜營銷隊伍可謂獨具特色，在工業(yè)品營銷領(lǐng)域獨樹一幟。其倡導(dǎo)“事業(yè)經(jīng)理人，人人是老板”的營銷經(jīng)理人制度，并在全國開設(shè)分公司布局營銷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)零距離貼近客戶。

1、“人人是老板”，營銷人員負(fù)責(zé)到底

遠(yuǎn)東通過獨特的營銷隊伍制度來打造自己的品牌，其最具特色的便是“事業(yè)經(jīng)理人，人人是老板”的營銷隊伍模式。此模式將責(zé)權(quán)利三者捆綁在一起，使得全國800多名銷售人員和企業(yè)的利益相一致。只有營銷人員對所有的盈虧能夠負(fù)責(zé)人，才能使他們更好的去開發(fā)、服務(wù)客戶。

在“人人是老板”的營銷隊伍模式下，遠(yuǎn)東與營銷人員簽訂了一系列的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的協(xié)議，一是要求營銷人員必須以家庭財產(chǎn)做抵押，同時還要以遠(yuǎn)東認(rèn)為有條件的人來做擔(dān)保；二是在經(jīng)營中，根據(jù)營銷人員經(jīng)營的情況交風(fēng)險金，使得他能全身心來做；三是靈活高效的激勵機(jī)制；四是入股機(jī)制。

“人人是老板”的營銷模式不僅能夠保證營銷工作的有效開展，也使更多的人認(rèn)識遠(yuǎn)東、了解遠(yuǎn)東。

2、開設(shè)分公司，零距離貼近客戶

為了更好的布局營銷網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)東在一些客戶集中的區(qū)域開設(shè)分公司，營銷人員常駐分公司，以保證他們零距離貼近客戶。這樣的網(wǎng)絡(luò)布局對市場變化有更強的靈活反應(yīng)能力，也能更好地切入大客戶前前端，做好大客戶營銷。這些營銷人員長期在地方市場不僅很好地做好了銷售工作，對于資金回籠、售后服務(wù)、形象宣傳也起了至關(guān)重要的作用。

“人人是老板”的營銷隊伍模式和開設(shè)分公司貼近客戶的營銷網(wǎng)絡(luò)模式使遠(yuǎn)東的營銷工作能夠更好的開展，也保證了遠(yuǎn)東品牌更具活力。

五、以超越客戶期望的服務(wù)打造品牌

依靠服務(wù)打造品牌的例子多出現(xiàn)在餐飲、娛樂等行業(yè)，像近年來將火鍋做到全國知名的海底撈，正是將對顧客的貼心服務(wù)演繹到了極致，依靠服務(wù)打造了全國性的火鍋店知名品牌。而遠(yuǎn)東這個工業(yè)品企業(yè)卻也在用服務(wù)使自己的品牌更加豐滿。

1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭履行超越客戶期望的服務(wù)意識

蔣錫培經(jīng)常將“一握遠(yuǎn)東手，永遠(yuǎn)是朋友”這樣一句話掛在嘴邊，他在教導(dǎo)營銷人員注重客戶服務(wù)的同時也嚴(yán)格要求自己。至今，在遠(yuǎn)東流傳著“一盤青菜的故事”，充分體現(xiàn)了蔣錫培以身作則，堅決貫徹超越客戶期望的服務(wù)制度。蔣錫培管理哲學(xué)中提到：所有遠(yuǎn)東人都要想在客戶之前、憂在客戶之前、搶在客戶之前把所有問題解決好，客戶一旦和遠(yuǎn)東合作，基本上就不會分開，形成了一種長期和睦的關(guān)系。遠(yuǎn)東真正從領(lǐng)導(dǎo)層貫徹了超越客戶期望的服務(wù)意識。

2、建立服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，將服務(wù)作為營銷人員的重要考核內(nèi)容

遠(yuǎn)東深化服務(wù)體系建設(shè)，建立了一套服務(wù)管理業(yè)務(wù)鏈，壓縮了與客戶相關(guān)環(huán)節(jié)的節(jié)點和流程，將服務(wù)客戶加入營銷人員的考核，使服務(wù)真正落實到位。首先加強了對營銷人員報價、招標(biāo)、合同審理、客戶注冊、接待等服務(wù)的監(jiān)督，對重要工程項目的技術(shù)服務(wù)實行工程師負(fù)責(zé)制。其次，遠(yuǎn)東推行首問責(zé)任制，服務(wù)信息的第一接收人為首問第一責(zé)任人，第一責(zé)任人第一時間協(xié)調(diào)解決處理服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)落實考核。三是健全危機(jī)反應(yīng)和處理機(jī)制，第一時間獲得信息，第一時間做出反應(yīng)，第一時間組織實施善后工作。并做好相關(guān)服務(wù)信息的記錄，以作為考核時的依據(jù)。

3、樹立全員服務(wù)意識，給品牌注入服務(wù)的基因

遠(yuǎn)東在企業(yè)內(nèi)部實行全員服務(wù)意識，將服務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化，使服務(wù)能夠落實在各個環(huán)節(jié)上。遠(yuǎn)東將從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品廣告到接待顧客的具體工作進(jìn)行流程固化，嚴(yán)格要求員工的工作方式，將服務(wù)真正落實到工作之中。

全員服務(wù)還體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部相互之間的工作中，遠(yuǎn)東將服務(wù)關(guān)系和市場關(guān)系引入企業(yè)內(nèi)部，下道工序是上道工序的顧客，一環(huán)緊扣一環(huán)，在企業(yè)內(nèi)部將工作關(guān)系轉(zhuǎn)化為客戶關(guān)系，這不僅能夠使相互之間更好的配合，也能夠更好的培養(yǎng)員工的全員服務(wù)意識。

六、以“和與靈”的傳統(tǒng)文化打造品牌

品牌的一半是文化，品牌文化是品牌價值的核心。一個成功的品牌背后都有強有力的文化作為支撐。蘋果的創(chuàng)新文化，諾基亞的科技文化，海爾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，這些企業(yè)的文虎與品牌相互交融，互相輔助。文化讓品牌更有生命力，品牌讓文化更加牢固。

遠(yuǎn)東倡導(dǎo)“和與靈”的企業(yè)文化，和諧、和氣、和睦、靈動，這樣的企業(yè)文化深深植入了遠(yuǎn)東的品牌之中，也形成了遠(yuǎn)東“和與靈”的獨特品牌個性。

1、以“和”為本，讓品牌更具融合性

遠(yuǎn)東成立之初就一直在實踐著以“和”為本、以“和”為貴的經(jīng)營哲學(xué)。踐行“和”文化的第一點體現(xiàn)在和氣的內(nèi)部關(guān)系，“一人進(jìn)遠(yuǎn)東，全家遠(yuǎn)東人”，遠(yuǎn)東為員工建立了良好的環(huán)境和人才實現(xiàn)價值的平臺，建立了有競爭力的薪酬體系，讓每一個員工及其家屬能夠融入公司的經(jīng)營理念。遠(yuǎn)東的“和”文化還體現(xiàn)在和睦的客戶關(guān)系，堅持用戶至上，創(chuàng)造世界名牌，讓客戶滿意，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客價值，是遠(yuǎn)東的經(jīng)營宗旨。遠(yuǎn)東通過自己的服務(wù)及各種措施力求與客戶建立和睦的關(guān)系。遠(yuǎn)東的“和”文化還體現(xiàn)在和諧的社會關(guān)系，“一心創(chuàng)偉業(yè)，誠信謀發(fā)展”，遠(yuǎn)東一直堅持誠信經(jīng)營，按章納稅，讓政府和人民滿意的宗旨，遠(yuǎn)東依靠自己不斷地發(fā)展為國家繳納稅款數(shù)億元，還幫政府解決了成千上萬的人的就業(yè)問題。

2、以“靈”為術(shù)，讓品牌充滿靈動性

“兵無常勢，水無?！保魏问挛锏陌l(fā)展都是處在不斷改變之中。遠(yuǎn)東的經(jīng)營理念中注入“靈”的元素，使其能夠更好的與時俱進(jìn)，隨機(jī)應(yīng)變。隨著經(jīng)濟(jì)形勢和自身狀況的發(fā)展，遠(yuǎn)東先后進(jìn)行了四次改制，正式這四次改制使遠(yuǎn)東有了今天的輝煌。遠(yuǎn)東在員工內(nèi)部也不斷進(jìn)行應(yīng)變能力的培訓(xùn)，使員工能夠更好的適應(yīng)工作、生活中的各種變化。

“和與靈”的企業(yè)文化是遠(yuǎn)東品牌的基石，有了這塊基石，遠(yuǎn)東的品牌才有了今天的牢固地位。

七、以領(lǐng)先的社會責(zé)任打造品牌

現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視社會責(zé)任，關(guān)注社會責(zé)任既是企業(yè)重要的公關(guān)手段，也是塑造品牌的重要方法。加多寶時代的王老吉曾經(jīng)在汶川地震時依靠一億元的捐款讓王老吉這個牌子家喻戶曉，喬丹體育也在西部一些貧困地區(qū)進(jìn)行助學(xué)活動，361度甚至直接運用“多一度熱愛”來渲染廣告片，依靠責(zé)任來打造品牌越來越成為現(xiàn)在企業(yè)的流行做法。

遠(yuǎn)東電纜很早就意識到依靠責(zé)任來打造自己的品牌，遠(yuǎn)東在承擔(dān)社會責(zé)任方面不僅貢獻(xiàn)巨大而且能夠開創(chuàng)獨特的領(lǐng)域。

1、關(guān)心災(zāi)難地區(qū)，提供人道主義援助

在中國發(fā)生的歷次自然災(zāi)害事件中，遠(yuǎn)東都積極響應(yīng)國家號召，為災(zāi)區(qū)民眾提供援助。遠(yuǎn)東慈善基金會在2008年初的南方雪災(zāi)時，舉辦了“融冰送暖遠(yuǎn)東情”活動，慰問了湖南、湖北、江西、廣東、廣西、四川、貴陽等地的14戶電力行業(yè)英烈家屬，并每戶發(fā)送6萬元慰問金。2008年的汶川地址時，遠(yuǎn)東基金會玄素捐款500萬元；在玉樹地震和雅安地震時，遠(yuǎn)東也積極響應(yīng)，提供力所能及的救助。

2、踐行“精神慈善”和“語言慈善”，尊重身障人士

遠(yuǎn)東慈善基金會在2012年在國內(nèi)首次提出并倡導(dǎo)“精神慈善”和“語言慈善”，其在國內(nèi)對災(zāi)區(qū)民眾首創(chuàng)“心靈塑造”的幫扶模式，在北川震后災(zāi)區(qū)的多個中小學(xué)開展心理健康教育示范課，開展5.12四周年系列活動等；此外在“語言慈善”方面，遠(yuǎn)東慈善基金會多次在全國以及江蘇、寧夏兩會等重要場合通過人大代表、政協(xié)委員提交議案或提案，強烈呼吁將社會上的“殘疾人”正名為“身障人”，獲得良好的社會反響。遠(yuǎn)東慈善基金會首倡并踐行的“精神慈善”和“語言慈善”，將爭取成為中國慈善事業(yè)的典范。

遠(yuǎn)東依靠慈善基金很好的宣傳了企業(yè)的社會責(zé)任，將遠(yuǎn)東的品牌注入了社會責(zé)任的基因，使品牌更具有人性，贏得更多的贊許。

南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)、價值、形象、團(tuán)隊、服務(wù)、文化、責(zé)任，不是遠(yuǎn)東電纜品牌的全部，但是，正是基于此七大絕招，遠(yuǎn)東成功塑造了今天的行業(yè)超一流品牌。